Reverter acessos de seu site em clientes não é uma tarefa fácil, e exige ferramentas, técnicas e estratégias para transformar o lead em uma compra concluída. Neste processo, podem haver alguns erros que prejudicam a conquista de resultados.
Se sua empresa não quer cometer erros, leia abaixo os erros mais comuns e entenda como evitá-los:
1. Marketing e vendas desalinhados.
O departamento de marketing e vendas devem trabalhar juntos e alinhados. O marketing é o responsável por convidar o cliente a conhecer o produto, e o vendedor por continuar esse processo e conseguir converter o cliente.
2. Não conhecer o público-alvo.
Uma persona é a representação do cliente ideal para cada empresa, aquele que se deseja conquistar durante toda a estratégia de venda. Infelizmente, não são todas as empresas que definem a persona do negócio. Essa definição é importante pois, conhecendo bem a sua persona você entenderá quais são as dúvidas, problemas e objetivos do cliente, o que te ajudará a produzir um conteúdo de qualidade, mais assertivo e eficiente.
Por isso, defina e conheça bem a sua persona e foque nas ações apropriadas para ela.
3. Falta de constância.
Todas as ações devem ser assertivas e constantes para mostrar ao cliente a seriedade do trabalho. Um processo de atendimento eficaz fideliza o cliente. É preciso sempre manter contato com seus leads, afinal um vendedor comprometido nunca se afasta dos seus clientes, fortalecendo o relacionamento cada vez mais.
4. Insistir em estratégias fracas.
O quarto erro da lista que atrapalha a conversão em vendas é insistir em estratégias fracas. Ações que são tomadas há bastante tempo, mas que não apresentam resultados podem estar prejudicando seu negócio!
É preciso estar ciente de que boas ideias geram bons resultados. Então, para otimizar o plano, acompanhe constantemente aquilo que é praticado e analise se está sendo eficiente ou não.
5. Análise equivocada das métricas
Por fim, outro erro do comercial é focar muito em fechamentos e conversões, e esquecer do volume de leads entrando. É importante ter equilíbrio entre volume e qualidade nos processos. Analisar todas as métricas de trabalho também é uma maneira para dar mais atenção ao problema e certificar se está no caminho certo.
E então, como garantir bons resultados?
Agora que você conheceu os principais erros que atrapalham a conversão em vendas, se atente para evitá-los. Portanto, tome cuidado com eles para que as oportunidades não sejam desperdiçadas. Faça sempre uma análise fria das suas ações e verifique se está cometendo alguma dessas falhas citadas acima.
Uma dica muito importante para garantir bons resultados é contar com a assessoria de uma agência especializada. Com sua experiência, os profissionais conseguirão montar as melhores estratégias, utilizando tudo que há de novo no mercado, seja com recursos ou ferramentas.
